Sendungsverfolgung
Hierüber kannst Du jederzeit prüfen, wo sich Dein Paket gerade befindet. Einfach die Bestellnummer aus der Versandbestätigung eingeben und auf Suchen klicken.
Weitere Fragen zu Lieferung & Versand
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation oder einen Paketshop liefern lassen?
Du bist zur Lieferzeit nicht zu Hause? Kein Problem. Bei uns kannst Du Deine Lieferadresse ganz flexibel selbst wählen, damit Dein Paket sicher bei Dir ankommt.
Gerne liefern wir Deine Bestellung auch an DHL-Packstationen oder Paketshops. Wähle dafür im Bestellprozess einfach die gewünschte Lieferadresse aus und gib die erforderlichen Daten korrekt an.
So kannst Du Dein Paket genau dann abholen, wenn es für Dich am besten passt.
Wie lange dauert der Versand?
Bitte beachte bei Deiner Bestellung die im Warenkorb angegebene Lieferzeit unter „Lieferung“.
Sobald Dein Paket in unserem Logistikzentrum verpackt und verladen wurde, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung. Auf dieser Seite kannst Du oben Deine Bestellnummer eingeben und auf Suchen klicken. Dann wird Dir der aktuelle Stand zu Deinem Paket angezeigt.
Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:
Deutschland: 2-3 Werktage
Österreich: 2–3 Werktage
Schweiz: 2–3 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Du möchtest mehr über unsere Versandkosten und Freigrenzen erfahren?
Kein Problem!
Unsere Versandkosten beinhalten bereits Verpackung, Transport und Mehrwertsteuer. Bei Rücksendungen können zusätzliche Kosten anfallen – nähere Infos dazu findest Du in unserem Retouren-Service.
📦 Versandinformationen im Überblick
Deutschland
Versandkosten: 4,95 €
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 79 €
Lieferzeit: in der Regel 1–2 Werktage
Österreich
Versandkosten: 4,95 €
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 79 €
Lieferzeit: in der Regel 2–3 Werktage
Schweiz
Versandkosten: 7,90 CHF
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99 CHF
Lieferzeit: in der Regel 2–3 Werktage
Tipp: Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst Du jederzeit sehen, wo sich Deine Bestellung gerade befindet.
Ich habe keine Versandbestätigung erhalten – was nun?
Prüfe bitte zuerst Deinen Spam-Ordner. Wenn keine E-Mail angekommen ist, melde Dich bei unserem Kundenservice – wir helfen Dir gerne weiter.
Wie verfolge ich mein Paket?
Du vermisst Dein Paket?
Oh nein! Wir wissen, wie sehr Du Dich auf Deine Bestellung freust.
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest Du einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Du jederzeit prüfen kannst, wo sich Dein Paket gerade befindet. Alternativ kannst Du auf dieser Seite oben Deine Bestellnummer eingeben und auf Suchen klicken. Dann wird Dir der aktuelle Stand zu Deinem Paket angezeigt.
Warum kam nur ein Teil meiner Bestellung an?
Du hast nur einen Teil Deiner Bestellung bekommen?
Keine Sorge – das kann vorkommen! In Deiner Versandbestätigung siehst Du genau, welche Artikel sich in Deinem Paket befinden. Wenn dort nicht alle Produkte Deiner Bestellung aufgeführt sind, wird der Rest einfach in einem zweiten Paket verschickt. Dafür bekommst Du natürlich eine weitere Versandbestätigung per E-Mail.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht mehr lieferbar sein, erhältst Du eine separate Stornierungsbenachrichtigung. Der Betrag für den stornierten Artikel wird Dir automatisch gutgeschrieben.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn Dein Paket laut Sendungsverfolgung verloren gegangen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.